Politique de confidentialité

LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SIGNONLINE.FR

Nous protégeons votre vie privée et estimons qu'il est important que vous sachiez ce qui s'applique.
Cette politique de confidentialité s'applique lorsque nous (SignOnline International, numéro d'entreprise 556873-3462) fournissons des services et des produits en lien avec votre achat, lorsque vous contactez notre service client et pour tout autre contact avec nous, ainsi que lorsque vous visitez notre site Web.

1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont toutes les informations pouvant être utilisées pour identifier une personne physique. Par exemple, le nom, les photos, l'adresse IP et d'autres informations pouvant être utilisées pour identifier une personne physique.

Le traitement des données personnelles – toute action effectuée sur des données personnelles (collecte, mise à jour, etc.).

2. Quelles données personnelles collecte SIGNONLINE.FR et pourquoi ?

2.1 Dans le registre des clients (Pendant sept ans conformément à la loi comptable)
- Nom, adresse, numéro de sécurité sociale, numéro d'organisation, numéro de téléphone et adresse e-mail
- Informations géographiques
- Adresse IP, informations sur l'appareil, identifiants de connexion
- Liste des commandes
- Tout commentaire pouvant contenir des données personnelles

2.2 Dans le registre des commandes (Pendant sept ans conformément aux obligations comptables)
- Numéro de client
- Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail (notez que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation peuvent également être enregistrées ici)
- Informations géographiques
- Adresse IP, informations sur l'appareil
- Référence de paiement
- Produits achetés
- Tout commentaire pouvant contenir des données personnelles

2.3 Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires pour tenir notre promesse
envers vous en tant que client et pour fournir nos services et offres, tels que la réception et le traitement de votre commande ainsi que la livraison des produits de manière sécurisée.
Base légale : L'accord entre vous en tant que client et SIGNONLINE.FR découlant d'un achat finalisé.

2.4 Afin de vous offrir une expérience personnalisée de nos produits et services
(par exemple, des recommandations de produits en fonction des accessoires liés aux produits que vous avez consultés).
Base légale: Intérêt légitime.

2.5 Pour vous faciliter l'utilisation de notre boutique en ligne
(par exemple, en enregistrant vos favoris ou en vous rappelant les paniers abandonnés).
Base légale: Intérêt légitime.

2.6 Pour retrouver et répondre aux questions concernant votre commande
, corriger des informations ou répondre à d'autres demandes en lien avec votre achat lorsque vous contactez notre service client.
Base légale : L'accord entre vous en tant que client et SIGNONLINE.FR découlant d'un achat finalisé.

2.7 Pour vous envoyer des newsletters avec des informations et offres
, si vous avez activement indiqué que vous souhaitez les recevoir.
Base légale: Consentement.

Vous avez toujours le droit de savoir quelles données nous conservons à votre sujet et de demander leur suppression (sauf obligations légales comme la comptabilité).

3. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou aussi longtemps que la garantie est valide, mais jamais plus longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations envers vous.

4. Qui a accès à vos données ?

Outre SIGNONLINE.FR, les entreprises suivantes ont accès à vos informations :
- Le fournisseur de notre boutique en ligne (Shopify).
- L'entreprise qui traite vos paiements (Shopify Payments).
- L'entreprise de transport qui livre les produits (DHL).
- Le service que nous utilisons pour envoyer des newsletters, si vous avez activement indiqué que vous souhaitez les recevoir (Mailchimp).

Nous ne louons ni ne vendons vos données personnelles à d'autres entreprises ou individus, et vous avez toujours le droit de savoir quelles entreprises, en plus de SIGNONLINE.FR, traitent vos données personnelles (par exemple, les entreprises de transport).

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à d'autres parties si cela est nécessaire pour respecter la législation en vigueur, protéger nos intérêts juridiques, et détecter, prévenir ou signaler des fraudes et autres problèmes de sécurité ou techniques.

5. Vos droits :

- Recevoir un extrait de vos données personnelles
- Corriger vos données si elles sont incorrectes
- Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité des données (obtenir un extrait de vos données pour les transférer)
- Droit d'opposition au traitement de vos données basé sur un intérêt légitime
- Retirer votre consentement au traitement des données personnelles si vous l'avez donné auparavant (par exemple, pour la newsletter).
- Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Les systèmes que nous utilisons pour traiter vos données personnelles sont équipés de mesures spécifiques pour protéger vos informations contre tout traitement illégal ou non autorisé et sont conformes à la législation GDPR en vigueur.